Nos valeurs...

Et si nous parlions de nos « valeurs » ?

Michel CUZIN responsable de la société nous répond… Voici ce que j’ai récolté :

Pourquoi avoir choisi cette activité ?

"Depuis tout petit, je suis dans le monde de l’automobile, j’ai débuté mon activité en temps que mécanicien automobile, par la suite j’ai travaillé dans la vente de produits de nettoyage pour les véhicules. Un jour, un de mes clients (l’ancien propriétaire de Clean Car) m’expliquant ces difficultés dans le nettoyage, m’a proposé de racheter son entreprise. J’ai relevé le défi car mon expérience dans la vente de produit de nettoyage auto m’a permis de voir les failles du système de fonctionnement et de proposer un service différent. C’était aussi un moyen pour moi de valoriser le côté artisanal de ce vrai métier.

En 1999, nous avons repris l’activité nettoyage et traitement de carrosserie puis rapidement, je me suis lancé dans la pose de films teintés sur les vitrages automobiles."

Pourquoi avoir décidé de poser des films teintés sur les véhicules ?

"Pourquoi pas ? C’était un produit qui me plaisait, qui faisait partie du monde automobile, qui n’était pas très répandu et qui comportait beaucoup d’avantages ; d’où l’idée de proposer cette prestation.

Là aussi pour une qualité optimale, nous avons adopté un procédé différent en démontant les vitres pour un fini parfait !"

En quoi le service que vous proposez est-il différent des autres ?

"J’ai choisi un créneau différent en offrant aux clients un service qualitatif : je préfère la qualité à la quantité. Nous prenons donc le temps de réaliser les travaux sur les véhicules, et au fur et à mesure que nous avançons dans notre travail, nous améliorons notre technique avec du matériel nouveau et performant. Nous recherchons en permanence l’efficacité et la perfection."

Les gens sont toujours étonnés quand ils récupèrent leur véhicule « comme neuf », comment faites-vous ?

"Pour satisfaire la clientèle…on prend notre temps !

Pour moi, pour que les choses soient bien faites, il faut le temps de les faire. Donc pour un nettoyage nous allons démonter l’intérieur des véhicules afin de pouvoir passer partout et traiter le problème à sa source. Pour teinter les vitres, nous démontons celles qui sont coulissantes afin d’offrir un fini visuel parfait. Pour les lustrages nous protégeons toutes les parties en plastique afin de ne pas les abîmer…Le maximum pour que nos clients soient étonnés."

Quelles sont les qualités pour ce métier ?

"Les qualités à avoir dans ce métier sont nombreuses : il faut aimer le travail bien fait, être méticuleux, patient, exigeant, opiniâtre, commerçant, pédagogue, à l’écoute du besoin afin de bien le cerner …au final, un grand sens de l’humour ! "